Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
prosím Vás o vyplnění krátkého dotazníku týkající se realitní činnosti. Získané informace budou důležitým podkladem pro zpracování mé diplomové práce "Návrh marketingových aktivit v realitní kanceláři". Dotazník je annonymní.
Velice děkuji za Váš čas strávený vyplněním mého dotazníku.
Bc. Hana Jiráková
Odpovědi respondentů
1. Slyšeli jste někdy o realitní kanceláři TANOR (TAková NOrmalání Realitka)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
171
96,07 %
96,07 %
Ano
7
3,93 %
3,93 %
2. Spolupracovali jste někdy s nějakou realitní kanceláří?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 4].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
108
60,67 %
60,67 %
Ano
70
39,33 %
39,33 %
3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Jednání realitních makléřů
3.167
1.306
Prostředí realitní kanceláře
3.014
1.236
Rychlost vyřízení Vaší žádosti (prodeje/nákupu nemovitosti)
3.153
1.768
Splnění dohodnutých podmínek ze strany RK
3.25
2.132
4. Kdybyste prodávali/kupovali nemovitost – obrátili byste se na realitní společnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
118
66,29 %
66,29 %
Ne
60
33,71 %
33,71 %
5. Hledali jste v posledních dvou letech inzeráty nemovitostí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 8].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
121
67,98 %
67,98 %
Ne
57
32,02 %
32,02 %
6. Pokud využíváte tištěnou formu inzerování realit používáte :
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Tuto formu nevyužívám
56
46,28 %
31,46 %
REALCITY.CZ
33
27,27 %
18,54 %
ANNONCE
21
17,36 %
11,8 %
GRAND Reality
21
17,36 %
11,8 %
Tištěné deníky (Mladá fronta dnes, Lidové noviny, Právo ...)
20
16,53 %
11,24 %
Inzert Expres
16
13,22 %
8,99 %
AVÍZO.cz
5
4,13 %
2,81 %
7. Pokud využíváte elektronickou formu inzerování realit používáte :
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Sreality.cz
84
69,42 %
47,19 %
Jiné (hyperinzerce.cz, ČESKÉREALITY.cz, NREAL.cz, ANNONCE, Bydlení.cz, Reality.cz ...)
47
38,84 %
26,4 %
RealCity.cz
19
15,7 %
10,67 %
Tuto formu nevyužívám
13
10,74 %
7,3 %
RájRealit.cz
10
8,26 %
5,62 %
Inzerce-Realit.com
9
7,44 %
5,06 %
RealHit.cz
9
7,44 %
5,06 %
NETREALIT.cz
8
6,61 %
4,49 %
8. Ohodnoťte poskytované služby realitních kanceláří podle důležitosti (stupnicí od 1 do 5, kde 1 = nejméně důležité, doplňkové, 5 = nejdůležitější, potřebné služby)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
kompletní zpracování smluv
4.101
1.338
vyřízení nabídky hypoték
3.309
1.472
vyřízení pojištění nemovitosti
3.208
1.513
seznámení s problematikou daní
3.326
1.546
pomoc s potřebnými dokumenty (výpis z KN, znalecký posudek, nabývací listina, výpis z OR a jiné)
3.91
1.228
zařízení úklidové služby
2.191
1.39
zařízení malířských prací
2.112
1.392
slevy u jiných dodavatelů (např. na nábytek, rekonstrukci…)
2.596
1.533
kompletní vyřízení obchodu s plnou mocí klienta
3.427
1.66
9. Při výběru realitní kanceláře se zaměříte na:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
doporučení od známého
93
52,25 %
52,25 %
dobré jméno společnosti
91
51,12 %
51,12 %
cenu nemovitosti (nízké provize makléřům)
89
50 %
50 %
poskytované služby realitní kanceláře
75
42,13 %
42,13 %
kvalitní nabídky nemovitostí
58
32,58 %
32,58 %
Nevybral bych si žádnou RK
1
0,56 %
0,56 %
podle aktualní finanční situace a podle nabítky trhu
1
0,56 %
0,56 %
Nález na internetu
1
0,56 %
0,56 %
žáleží na maklěři
1
0,56 %
0,56 %
10. Jaká propagace realitní kanceláře Vás nejvíce zaujme?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Novinová inzerce
64
35,96 %
35,96 %
Textová reklaman na internetu
60
33,71 %
33,71 %
Reklama na sociálních sítí
40
22,47 %
22,47 %
Bilboardy
36
20,22 %
20,22 %
Televizní reklama
32
17,98 %
17,98 %
Bannerová reklama (pohyblivá)
25
14,04 %
14,04 %
Propagační letáky do schránky
23
12,92 %
12,92 %
realitní magazín
1
0,56 %
0,56 %
Doporučení
1
0,56 %
0,56 %
těžko říct
1
0,56 %
0,56 %
Reference
1
0,56 %
0,56 %
vývěsky
1
0,56 %
0,56 %
:-)
1
0,56 %
0,56 %
vlastní úsudek
1
0,56 %
0,56 %
ustni reference
1
0,56 %
0,56 %
osobní
1
0,56 %
0,56 %
reklama na automobilech
1
0,56 %
0,56 %
žádná
1
0,56 %
0,56 %
dobré doporučení
1
0,56 %
0,56 %
reklama me nezaujme zadna
1
0,56 %
0,56 %
reklamy rk mě odpuzují
1
0,56 %
0,56 %
11. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
114
64,04 %
64,04 %
Muž
64
35,96 %
35,96 %
12. Do jaké věkové skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
méně než 26let
89
50 %
50 %
26 - 35 let
54
30,34 %
30,34 %
35 - 45 let
21
11,8 %
11,8 %
více než 45 let
14
7,87 %
7,87 %
13. Kde v současné době bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
V podnájmu
60
33,71 %
33,71 %
Ve vlastním bytě
34
19,1 %
19,1 %
V rodinném domě u rodičů
33
18,54 %
18,54 %
Ve vlastním rodinném domě
27
15,17 %
15,17 %
V bytě u rodičů
19
10,67 %
10,67 %
Jiné
5
2,81 %
2,81 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
2. Spolupracovali jste někdy s nějakou realitní kanceláří?
odpověď Ano:
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání realitních makléřů=3 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání realitních makléřů=4 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání realitních makléřů=5 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostředí realitní kanceláře=3 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostředí realitní kanceláře=4 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost vyřízení Vaší žádosti (prodeje/nákupu nemovitosti)=2 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost vyřízení Vaší žádosti (prodeje/nákupu nemovitosti)=3 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost vyřízení Vaší žádosti (prodeje/nákupu nemovitosti)=4 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost vyřízení Vaší žádosti (prodeje/nákupu nemovitosti)=5 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Splnění dohodnutých podmínek ze strany RK=4 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Splnění dohodnutých podmínek ze strany RK=5 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání realitních makléřů=2 na otázku 3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
7. Pokud využíváte elektronickou formu inzerování realit používáte :
odpověď Sreality.cz:
2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi RájRealit.cz na otázku 7. Pokud využíváte elektronickou formu inzerování realit používáte :
8. Ohodnoťte poskytované služby realitních kanceláří podle důležitosti (stupnicí od 1 do 5, kde 1 = nejméně důležité, doplňkové, 5 = nejdůležitější, potřebné služby)
odpověď zařízení malířských prací=1:
2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi zařízení úklidové služby=1 na otázku 8. Ohodnoťte poskytované služby realitních kanceláří podle důležitosti (stupnicí od 1 do 5, kde 1 = nejméně důležité, doplňkové, 5 = nejdůležitější, potřebné služby)
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Slyšeli jste někdy o realitní kanceláři TANOR (TAková NOrmalání Realitka)?
2. Spolupracovali jste někdy s nějakou realitní kanceláří?
3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
4. Kdybyste prodávali/kupovali nemovitost – obrátili byste se na realitní společnost?
5. Hledali jste v posledních dvou letech inzeráty nemovitostí?
6. Pokud využíváte tištěnou formu inzerování realit používáte :
7. Pokud využíváte elektronickou formu inzerování realit používáte :
8. Ohodnoťte poskytované služby realitních kanceláří podle důležitosti (stupnicí od 1 do 5, kde 1 = nejméně důležité, doplňkové, 5 = nejdůležitější, potřebné služby)
9. Při výběru realitní kanceláře se zaměříte na:
10. Jaká propagace realitní kanceláře Vás nejvíce zaujme?
11. Jaké je Vaše pohlaví?
12. Do jaké věkové skupiny patříte?
13. Kde v současné době bydlíte?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Slyšeli jste někdy o realitní kanceláři TANOR (TAková NOrmalání Realitka)?
2. Spolupracovali jste někdy s nějakou realitní kanceláří?
3. Ohodnoťte stupnicí od 1 do 5, jak se Vám poskytnuté služby líbily (1 = nejhorší, 5 = nejlepší)
4. Kdybyste prodávali/kupovali nemovitost – obrátili byste se na realitní společnost?
5. Hledali jste v posledních dvou letech inzeráty nemovitostí?
6. Pokud využíváte tištěnou formu inzerování realit používáte :
7. Pokud využíváte elektronickou formu inzerování realit používáte :
8. Ohodnoťte poskytované služby realitních kanceláří podle důležitosti (stupnicí od 1 do 5, kde 1 = nejméně důležité, doplňkové, 5 = nejdůležitější, potřebné služby)
9. Při výběru realitní kanceláře se zaměříte na:
10. Jaká propagace realitní kanceláře Vás nejvíce zaujme?
11. Jaké je Vaše pohlaví?
12. Do jaké věkové skupiny patříte?
13. Kde v současné době bydlíte?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.